Sunwin Live cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người chơi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế.
Tại Sunwin Live, bảo mật thông tin người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết cốt lõi trong triết lý vận hành của chúng tôi. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ tại sunwinlive.im và mô tả đầy đủ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Chính sách bảo mật này được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu, bao gồm các nguyên tắc của GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh châu Âu) và các quy định bảo mật thông tin hiện hành. Sunwin Live đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) và chịu trách nhiệm toàn bộ về cách thức dữ liệu của bạn được xử lý.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và nâng cao trải nghiệm người chơi. Sunwin Live không thu thập dữ liệu quá mức cần thiết và cam kết minh bạch hoàn toàn trong mọi hoạt động xử lý thông tin.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, người truy cập trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào khác của Sunwin Live.
Sunwin Live thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Do bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Do bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện thoại (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch | Do bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, số tiền đặt, trò chơi ưa thích | Tự động thu thập qua hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động thu thập khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web trên nền tảng | Tự động qua cookie & local storage |
Sunwin Live không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích rõ ràng. Sunwin Live cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây:
Sunwin Live không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:
Cam kết đối tác: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ Sunwin Live đều phải ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ít nhất tương đương với chính sách của chúng tôi.
Sunwin Live sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng Sunwin Live.
Sunwin Live đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
Trách nhiệm người dùng: Bảo mật tài khoản cũng là trách nhiệm của bạn. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA. Sunwin Live không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
Sunwin Live lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ, Sunwin Live sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hay nhận dạng lại.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại Sunwin Live:
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu đến support@sunwinlive.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]" kèm thông tin xác minh danh tính. Sunwin Live sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Sunwin Live không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nền tảng chỉ dành cho người trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình an toàn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên Sunwin Live, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sunwinlive.im để xử lý khẩn cấp.
Sunwin Live có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại Sunwin Live, bạn có thể liên hệ qua:
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của Sunwin Live cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Sunwin Live áp dụng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để đảm bảo mọi thông tin và giao dịch của bạn luôn được bảo vệ toàn diện. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng an toàn và uy tín nhất Việt Nam.